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Diese Übersetzung dient der Information. Bei Abweichungen gilt die niederländische Fassung.

Datenschutzerklärung von StayTips

Version 2026-11, 3. November 2026

Wer wir sind

StayTips hat seinen Sitz an der Adresse Oude Apeldoornseweg 45-067, 7333 NR Apeldoorn, Nederland. KvK 72389443, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL002149914B19. Fragen zum Datenschutz oder Anfragen zu Ihren Daten können Sie an info@staytips.nl oder per Post an unsere Adresse senden.

StayTips betreut digitale Ausflugshefte für Unterkünfte. Für unsere eigene Kundenverwaltung, Rechnungsstellung, Unterstützung und Sicherheit bestimmen wir selbst, warum Daten benötigt werden. Insoweit sind wir Verantwortlicher. Verarbeiten wir personenbezogene Daten ausschließlich im Auftrag einer Unterkunft, erfolgt dies nach den Vereinbarungen mit dieser Unterkunft. Die Unterkunft bleibt dann Ihr Ansprechpartner für die eigene Verwendung dieser Daten, und wir helfen bei der Bearbeitung von Anfragen.

Wenn Sie Verwalter oder Kontaktperson sind

Bei einer Anfrage, Bestellung oder einem Konto verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Funktion, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmensdaten, Rechnungsdaten, gewählten Pakete und Sprachen sowie Ihre Berechtigungen für Unterkünfte. Außerdem verarbeiten wir Korrespondenz und die Angaben, die Sie im Verwaltungsbereich eingeben.

Wir verwenden diese Daten, um Anfragen zu bearbeiten, die vereinbarte Dienstleistung zu erbringen, Zugang zu gewähren, Unterstützung zu leisten sowie Zahlungen und Rechnungen zu verwalten. Bei einem Vertrag mit Ihnen als natürlicher Person kann die Vertragserfüllung die Rechtsgrundlage sein. Bei geschäftlichen Kontaktpersonen stützen wir die notwendige Beziehungspflege auf unser berechtigtes Interesse an der Pflege der Geschäftsbeziehung unter Abwägung ihrer Privatsphäre. Für die gesetzlich vorgeschriebene Verwaltung ist die rechtliche Verpflichtung die Rechtsgrundlage.

Ein Profilfoto oder Logo und ein sichtbarer Name können im Ausflugsheft angezeigt werden, wenn der berechtigte Verwalter sie zu diesem Zweck hinzufügt. Stellen Sie nur Bilder und Angaben ein, die Sie dafür verwenden dürfen. Eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die Sie als öffentlichen Unterkunftskontakt angeben, wird Gästen angezeigt.

Wenn Sie Gast sind

Zum Ansehen öffentlicher Ausflugstipps müssen Sie kein Gästekonto erstellen. Bei der Nutzung der Website werden jedoch technische Daten verarbeitet, beispielsweise Ihre IP-Adresse, Browserdaten und die angeforderten Seiten. Diese können für den Betrieb, die Fehlerbehebung und die Verhinderung von Missbrauch erforderlich sein.

Für geschützte Unterkunftsinformationen verwenden Sie einen Gästecode. Nach erfolgreicher Eingabe merkt sich eine gesicherte Sitzung, dass Ihr Browser Zugang zu der betreffenden Unterkunft hat. Versuche werden begrenzt, um einen Missbrauch des Gästecodes zu verhindern. Der Gästecode ist kein persönliches Gästeverzeichnis.

Die gewählte Sprache, gespeicherte Ausflugstipps und der Vermerk, dass eine Gästemitteilung bereits angezeigt wurde, können in Ihrem Browser gespeichert werden. So müssen Sie nicht immer wieder dieselbe Auswahl treffen. Diese Funktion kann entfallen, wenn Sie Browserdaten löschen oder ein anderes Gerät verwenden.

Für diesen notwendigen Betrieb und die Sicherheit verarbeitet StayTips nur die hierfür erforderlichen Daten auf Grundlage des berechtigten Interesses, den Dienst sicher und nutzbar anzubieten, oder, soweit zutreffend, im Auftrag Ihrer Unterkunft. Nicht notwendige Verarbeitungen, die eine Einwilligung erfordern, sollen erst nach Ihrer Einwilligung beginnen.

Zahlungen und E-Mail

Für Zahlungen nutzen wir Mollie. Dabei werden die Daten verarbeitet, die zur Durchführung einer Zahlung und ihrer Zuordnung zu Ihrer Bestellung erforderlich sind. StayTips speichert hierfür nicht Ihre vollständigen Zahlungskartendaten. Mollie erläutert die eigene Verwendung personenbezogener Daten in seiner Datenschutzerklärung: https://www.mollie.com/privacy.

Für Korrespondenz und ausgehende E-Mails nutzen wir Google Workspace mit info@staytips.nl als Kontaktadresse. Google verarbeitet hierfür unter anderem Absender, Empfänger, Nachrichteninhalte und Anhänge. Die Website ist hierfür über eine Google-Anbindung verbunden; Ihr eigenes Google-Passwort wird StayTips nicht mitgeteilt.

Eine Bestellnachricht, Rechnung oder Kontomitteilung gehört zur Dienstleistung und stellt keine Newsletter-Anmeldung dar. Kommerzielle Mailings benötigen eine anwendbare Rechtsgrundlage und enthalten eine Abmeldemöglichkeit. Ein Konto oder eine Anfrage begründet nicht automatisch eine Einwilligung in sämtliche Werbung. Eine Abmeldung von Werbung bedeutet nicht, dass notwendige Nachrichten zu Ihrer Bestellung oder Ihrem Konto eingestellt werden.

Automatisierte Systeme und Übersetzungen

Zur Übersetzung von Texten kann StayTips Unterstützung von Anthropic (Claude) nutzen. Nur der ausgewählte Übersetzungstext wird über eine geschäftliche Anbindung übermittelt. Anthropic erhält dadurch keinen direkten Zugang zur Verwaltung, zu Konten, Rechnungen oder zum Postfach Ihrer Unterkunft. Auf dieser Grundlage werden keine Entscheidungen getroffen, die für sich genommen Rechtswirkungen für Sie entfalten.

Vor der Übermittlung ersetzen wir Daten, die das System als Unterkunfts- oder personenbezogene Daten kennt, durch vorübergehende Platzhalter. Auch erkennbare E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Kontonummern und Links mit einem Zugangsschlüssel werden geschützt. Die ursprünglichen Werte bleiben bei StayTips und werden nach Eingang der Übersetzung lokal wieder eingesetzt. Erkennt die abschließende Prüfung noch eine bekannte Angabe, wird der Auftrag blockiert. Es gibt keinen Rückfallmechanismus, der den unbearbeiteten Text dennoch übermittelt.

Diese Prüfung erkennt nicht alle personenbezogenen Daten. Ein unbekannter Name oder eine andere Angabe, die Sie selbst in Freitext eingeben, kann unbemerkt bleiben und dadurch in den übermittelten Text gelangen. Nehmen Sie deshalb keine Namen von Gästen, medizinischen Informationen oder andere persönliche oder vertrauliche Einzelheiten in Texte auf, die Sie übersetzen lassen. Verwenden Sie im Zweifel einen Text ohne solche Angaben oder eine manuelle Übersetzung. Öffentliche Ortsnamen und Regionen können hingegen Teil eines Übersetzungstextes sein.

Vollständige PDF-Dateien und Bilder werden von StayTips nicht an einen externen Übersetzungsdienst zum Auslesen übermittelt. Ein lokal aus einem Dokument ausgelesener oder von Ihnen eingegebener Text kann erst als ausgewählter Übersetzungstext übermittelt werden und unterliegt dann der oben beschriebenen Prüfung. Prüfen Sie Text und Übersetzung, bevor Sie diese nach den verfügbaren Veröffentlichungsschritten für Gäste freigeben.

Nach den Bedingungen von Anthropic werden Daten aus der geschäftlichen Anbindung standardmäßig nicht zum Modelltraining verwendet, sofern dafür keine gesonderte Einwilligung erteilt wurde. Eingaben und Ausgaben werden normalerweise innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Für das derzeit eingestellte Modell gilt eine Aufbewahrungsfrist von 30 Tagen zu Sicherheitszwecken. Bei einer rechtlichen Verpflichtung oder einer Untersuchung von Missbrauch kann Anthropic Daten länger aufbewahren. Wir sagen nicht zu, dass Daten bei diesem Anbieter überhaupt nicht gespeichert werden.

Weitere Informationen: https://privacy.claude.com/en/articles/7996866-how-long-do-you-store-my-organization-s-data und https://privacy.claude.com/en/articles/7996885-how-do-you-use-personal-data-in-model-training und https://privacy.claude.com/en/articles/15425996-data-retention-practices-for-covered-models.

Andere Dienstleister und externe Links

Unsere Website wird bei Hostinger auf einem Server im Vereinigten Königreich gehostet. Hostinger verarbeitet die für Hosting, Sicherheit und Wiederherstellung erforderlichen Daten. Für Übermittlungen in das Vereinigte Königreich gilt derzeit ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Die Hosting-Backups sind 30 Tage lang verfügbar.

Google Workspace übernimmt E-Mails, Mollie Zahlungen und Anthropic die oben beschriebene Unterstützung bei Übersetzungen. Abhängig vom Dienst und den eingesetzten Unterauftragsverarbeitern kann die Verarbeitung auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Für Verarbeitungen in unserem Auftrag gelten Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung. Soweit ein Angemessenheitsbeschluss nicht ausreicht oder nicht anwendbar ist, sehen die jeweiligen Vereinbarungen geeignete Garantien vor, darunter die europäischen Standardvertragsklauseln. Unter info@staytips.nl können Sie Informationen zu eingesetzten Dienstleistern und Übermittlungsgarantien anfordern.

Die einschlägigen Informationen finden Sie unter anderem bei Hostinger (https://www.hostinger.com/legal/dpa), Google (https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum/) und Anthropic (https://www.anthropic.com/legal/data-processing-addendum).

Ein Link zu einer Ausflugswebsite, WhatsApp, Google Maps oder einem anderen externen Dienst öffnet diesen Dienst. Danach gelten auch die Datenschutzregeln dieses Anbieters. Durch das Anklicken eines Routenlinks wird Ihr aktueller Standort nicht automatisch von StayTips weitergegeben. Eine Karten-App kann selbst um Ihre Einwilligung bitten.

Schriftarten

Die Schriftarten der Website werden vom Server von StayTips bereitgestellt. Zum Laden dieser Schriftarten ist keine Verbindung mit Google Fonts erforderlich.

Cookies und Speicherung auf Ihrem Gerät

StayTips verwendet notwendige Cookies und Browserspeicher für Anmeldung, Gästezugang, Sicherheit und Ihre Auswahl. Mit diesen Daten erstellen wir kein Werbeprofil bei Ihrer Unterkunft.

Das Gästecookie st_guest speichert ein gesichertes Sitzungstoken für den Zugang zu geschützten Unterkunftsinformationen. Die eingestellte Gültigkeit beträgt je nach Unterkunft zwischen einem und dreißig Tagen. Das Cookie st_device wird zur Begrenzung wiederholter fehlerhafter Zugangsversuche verwendet und hat eine Laufzeit von einem Jahr.

Für eine Bestellung kann ein Cookie mit einem Namen, der mit st_ord_ beginnt, die Möglichkeit zur Fortsetzung dieser Bestellung speichern. Der Fortsetzungslink und dieser Zugang laufen nach 30 Tagen ab, gerechnet ab Erstellung der Bestellung oder, nach Zahlung, ab der Zahlung. Nach einer Anmeldung kann weiterhin Zugang zur eigenen Bestellung und zu Rechnungen bestehen. Für Verwalter sind außerdem die üblichen WordPress-Anmelde- und Präferenzcookies erforderlich.

Die Gästeseite kann Ihre Sprachwahl, gespeicherte Ausflugstipps und der Vermerk, dass eine Gästemitteilung angesehen wurde, im Browser speichern. Eine Speicherung je Browsersitzung endet mit dieser Sitzung; lokaler Browserspeicher bleibt bestehen, bis er ersetzt oder gelöscht wird. Eine Testmitteilung in der Demo wird nur vorübergehend auf dieser Seite angezeigt und nicht an andere Gäste versendet.

Sie können Cookies und lokale Speicher über Ihren Browser löschen. Danach müssen Sie sich möglicherweise erneut anmelden, Ihren Gästecode eingeben oder Präferenzen neu einstellen. Der Ablauf oder das Löschen eines Cookies bedeutet nicht automatisch, dass alle zugehörigen Serveraufzeichnungen gelöscht wurden.

Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger auf, als es für den Zweck ihrer Erhebung erforderlich ist, sofern keine rechtliche Verpflichtung oder konkrete rechtliche Notwendigkeit eine längere Aufbewahrung verlangt.

Rechnungen und zugehörige steuerliche Unterlagen werden grundsätzlich sieben Jahre aufbewahrt. Für Unterlagen, die unter die Unionsregelung oder die Einfuhrregelung des One-Stop-Shop-Verfahrens fallen, gilt eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht von zehn Jahren. Gilt eine andere vorgeschriebene Frist, halten wir diese ein.

Daten zu einem laufenden Abonnement, dem zugehörigen Zugang und der Korrespondenz bewahren wir auf, solange dies zur Erbringung des Dienstes und zur Bearbeitung von Fragen oder Streitigkeiten erforderlich ist. Nach Beendigung prüfen wir, welche Daten noch benötigt werden. Rechnungen und Nachweise über angenommene Bedingungen werden dabei getrennt von Gästeinformationen, Fotos und nicht mehr benötigten Dokumenten behandelt.

Vorübergehende Sitzungen, Zugangsversuche, Hintergrundaufgaben und Versandaufzeichnungen dienen Betrieb, Kontrolle und Sicherheit. Wir löschen oder anonymisieren diese im Rahmen unseres Verwaltungsprozesses, sobald sie nicht mehr benötigt werden. Eine aktive Sicherheitsblockade oder eine konkrete Untersuchung kann Anlass geben, notwendige Daten länger aufzubewahren. Die automatische Bereinigung vorübergehender Serveraufzeichnungen ist derzeit noch nicht aktiviert. Der Ablauf einer Sitzung oder eines Fortsetzungslinks ist daher keine Zusage, dass alle zugrunde liegenden Aufzeichnungen im selben Moment gelöscht werden. Ein Löschantrag wird gesondert geprüft und kann manuell ausgeführt werden.

Die Hosting-Backups werden 30 Tage aufbewahrt und dienen der Wiederherstellung nach einer Störung oder einem Vorfall. Die Löschung von der laufenden Website bedeutet deshalb nicht, dass die Daten sofort aus jedem früheren Backup verschwunden sind. Diese Kopien fallen nach Ablauf des Wiederherstellungszeitraums weg. Wird ein älteres Backup wiederhergestellt, müssen frühere Löschungen erforderlichenfalls erneut umgesetzt werden. Backups werden nicht als gewöhnliche Kontaktdatenbank oder für Werbung verwendet.

Für die Aufbewahrungsfristen von Eingaben und Ausgaben bei Anthropic verweisen wir auf den Abschnitt Automatisierte Systeme und Übersetzungen. E-Mail-Korrespondenz in Google Workspace wird gesondert danach beurteilt, ob sie für Kontakt, Unterstützung, Verwaltung und etwaige gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Ihre Rechte

Sie können erfragen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, und Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Datenübertragbarkeit verlangen, soweit Ihnen diese Rechte zustehen. Sie können auch Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen einlegen. Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

Senden Sie Ihre Anfrage an info@staytips.nl. Wir antworten grundsätzlich innerhalb eines Monats. Erlaubt das Gesetz eine Verlängerung, informieren wir Sie rechtzeitig. Soweit erforderlich, bitten wir um zusätzliche Informationen, um Ihre Identität sorgfältig festzustellen; senden Sie nicht unaufgefordert eine vollständige Kopie eines Ausweisdokuments.

Betrifft Ihre Anfrage Daten, die wir ausschließlich im Auftrag Ihrer Unterkunft verarbeiten? Dann stimmen wir die Bearbeitung mit dieser Unterkunft ab. Sie können auch eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens oder einer anderen zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

Sicherheit und Änderungen

Wir verwenden Zugangskontrollen, abgegrenzte Kontoberechtigungen und gesicherte Verbindungen. Geschützte Unterkunftsinformationen und Rechnungen dürfen nicht für andere Unterkünfte sichtbar sein oder über einen öffentlichen Cache geteilt werden. Kein Internetdienst kann absolute Sicherheit garantieren. Melden Sie ein vermutetes Sicherheitsproblem an info@staytips.nl.

Bei Änderungen passen wir diese Erklärung an und geben das Datum der neuen Version an. Über wesentliche Änderungen informieren wir betroffene Personen in angemessener Weise.

Datenschutzerklärung, Version 2026-11, festgelegt am 2026-11-04. SHA-256: 6fe765fe8c3e3129538cdd5b9c76eead8ad9ddb74e044c1d1f361f9e886e6ca7