Versie 2026-11 · Opslaan als bestand · Nederlands · Deutsch · English · Français

Algemene voorwaarden StayTips

Versie 2026-11 · 3 november 2026

1. Wie wij zijn

StayTips is gevestigd aan Oude Apeldoornseweg 45-067, 7333 NR Apeldoorn, Nederland. Ons KvK nummer is 72389443 en ons btw nummer is NL002149914B19. U bereikt het Hospitalityteam van StayTips via info@staytips.nl.

Deze voorwaarden gelden voor zakelijke bestellingen en offertes voor de dienstverlening van StayTips. De klant handelt daarbij voor zijn bedrijf of beroep. Verhuurt u als particulier en handelt u niet voor een bedrijf of beroep? Neem dan vóór het bestellen contact met ons op, zodat wij een passend aanbod kunnen doen. Deze voorwaarden sluiten dwingendrechtelijke consumentenrechten niet uit.

De afspraken in een persoonlijk aanvaarde offerte of orderbevestiging gaan voor als die uitdrukkelijk afwijken van deze voorwaarden. Een wijziging van deze voorwaarden geldt niet automatisch voor een al gesloten overeenkomst.

2. Uw digitale uitstapjesboekje

StayTips verzorgt een digitaal uitstapjesboekje voor de overeengekomen accommodatie of accommodaties. Gasten openen het uitstapjesboekje via een QR code of link, zonder een app te hoeven installeren. Het uitstapjesboekje bevat de beschikbare accommodatiegegevens en uitstapjes in de omgeving, in de talen die bij uw abonnement horen.

Het Hospitalityteam van StayTips verzorgt de eerste inrichting, selecteert de centrale uitstapjesinformatie en werkt die bij. U bent verantwoordelijk voor de juistheid van uw eigen accommodatiegegevens en meldt veranderingen die wij niet zelf kunnen kennen, zoals aangepaste receptietijden of contactgegevens.

Voor een ingericht uitstapjesboekje selecteren wij minimaal 50 uitstapjes in verschillende categorieën. Doorgaans bevat het 50 tot 75 tips in een gebied van ongeveer 40 tot 50 kilometer rond uw accommodatie. Dat gebied is een richtafstand en geen toezegging over een vaste reistijd. Een demo kan een beperktere voorbeeldselectie bevatten.

De inhoud van uw pakket staat in uw bestelling of offerte. Functies die alleen als toekomstplan, ontwerp of voorbeeld worden getoond, zijn pas inbegrepen als dit uitdrukkelijk is afgesproken. StayTips verkoopt met deze overeenkomst geen toegangsbewijzen, vervoer, verblijf of pakketreizen.

3. Wat telt als accommodatie?

Een accommodatie is een afzonderlijk verblijf of een afzonderlijke locatie met een eigen uitstapjesboekje en QR code. Een hotel of camping op één locatie met één gezamenlijk uitstapjesboekje telt als één accommodatie. Losse hotelkamers tellen niet afzonderlijk als zij hetzelfde uitstapjesboekje gebruiken.

Een vakantiewoning met een eigen uitstapjesboekje telt als één accommodatie. Meerdere woningen met elk een eigen uitstapjesboekje tellen afzonderlijk. Bij een vakantiepark, meerdere gebouwen of een andere bijzondere indeling spreken we vóór de bestelling af hoeveel accommodaties en uitstapjesboekjes onder het aanbod vallen.

4. Pakketten en talen

Basis kost €199 per jaar exclusief btw en omvat één accommodatie. Verhuurder kost €279 per jaar exclusief btw en omvat maximaal tien accommodaties binnen één abonnement. Vanaf elf accommodaties ontvangt u een offerte voor Enterprise.

Bij Basis en Verhuurder kiest u twee inbegrepen gasttalen uit Nederlands, Duits, Engels, Pools en Frans. Een extra gasttaal kost €25 per jaar exclusief btw per abonnement. Bij Verhuurder wordt die toeslag dus niet met het aantal accommodaties vermenigvuldigd.

Wilt u tijdens de looptijd een taal toevoegen of het pakket wijzigen? U krijgt eerst een prijsvoorstel met de ingangsdatum en de kosten voor de resterende periode. De wijziging wordt niet automatisch doorgevoerd en verlengt het abonnement niet zonder een nieuwe uitdrukkelijke afspraak. De bij uw bestelling bevestigde prijs blijft voor de afgesproken periode gelden.

5. Bestellen, betaling en inrichting

Vóór het afronden ziet u uw pakket, het aantal accommodaties, de talen, de prijs en de toepasselijke btw. De overeenkomst komt tot stand wanneer StayTips uw bestelling of uw aanvaarding van een offerte bevestigt. Een vrijblijvende aanvraag alleen is nog geen betaalde bestelling.

Tenzij in een offerte anders staat, betaalt u het jaarbedrag vooraf via de aangeboden betaalmethode. U ontvangt een factuur. Wij starten de inrichting zodra de betaling en de complete intake binnen zijn. De intake omvat de gevraagde bedrijfsgegevens, accommodatiegegevens en de benodigde inhoud en bestanden.

Uw eigen digitale uitstapjesboekje staat binnen zeven kalenderdagen online nadat betaling en complete intake zijn ontvangen. Ontbreekt er iets? Dan laten wij u weten wat nog nodig is. De termijn begint wanneer de intake compleet is. Ontstaat er daarna een belemmering die de afgesproken termijn raakt, dan melden wij dat en bespreken wij een oplossing. Uw wettelijke rechten blijven gelden.

6. Twaalf maanden, zonder automatische verlenging

De betaalde looptijd bedraagt twaalf maanden en begint op de datum waarop het eerste uitstapjesboekje binnen uw abonnement voor gasten online beschikbaar wordt. StayTips bevestigt de begin- en einddatum. De inrichtingsperiode gaat dus niet van uw twaalf maanden af.

Het abonnement eindigt na die periode automatisch. U hoeft niet op te zeggen om automatische verlenging te voorkomen. Wilt u doorgaan? Dan doen wij u een nieuw aanbod dat u zelf kunt aanvaarden.

Bij Verhuurder hoort één gezamenlijke abonnementsperiode. Als u later binnen de betaalde capaciteit een accommodatie toevoegt, krijgt die geen afzonderlijke nieuwe periode van twaalf maanden. Alle accommodaties eindigen op de bevestigde einddatum van het abonnement, tenzij wij schriftelijk iets anders afspreken.

De vaste looptijd geeft geen algemeen recht op tussentijdse opzegging met terugbetaling. Rechten op ontbinding of andere wettelijke remedies bij een tekortkoming blijven bestaan.

7. Uw beheeromgeving en eigen inhoud

U gebruikt de beheeromgeving voor de accommodaties waarvoor u bevoegd bent. Houd uw toegang veilig en meld vermoedelijk misbruik zo snel mogelijk. Geef alleen toegang aan personen die die toegang nodig hebben. De rollen en mogelijkheden kunnen per functie verschillen.

U kunt binnen de beschikbare functies eigen gegevens, TopTips!, gastberichten en documenten toevoegen. Plaats alleen inhoud die u mag gebruiken en delen. Denk daarbij ook aan foto's van personen, logo's en gebruiksaanwijzingen. Plaats geen gevoelige persoonsgegevens in openbare velden.

U behoudt uw rechten op de inhoud die u aanlevert. U geeft StayTips de toestemming die nodig is om die inhoud tijdens de dienstverlening op te slaan, te verwerken, te vertalen en aan de juiste gasten te tonen. Die toestemming draagt uw eigendom niet aan StayTips over.

Bij aantoonbaar misbruik of een concreet beveiligingsrisico kan StayTips betrokken toegang of inhoud tijdelijk beperken. Wij informeren u hierover zodra dat verantwoord kan, leggen uit wat nodig is voor herstel en beperken de maatregel tot wat nodig is.

8. Informatie, vertalingen en beelden

Wij werken zorgvuldig aan begrijpelijke en actuele informatie. Een aanbieder kan openingstijden, prijzen, toegankelijkheid of activiteiten echter wijzigen. Controleer informatie die voor uw bezoek doorslaggevend is bij de betreffende aanbieder. Aankopen, reserveringen en afspraken met een uitstapjesaanbieder maakt de gast rechtstreeks met die aanbieder.

StayTips kan geautomatiseerde systemen gebruiken bij het voorbereiden van teksten en vertalingen. Waar de beheeromgeving om controle of vrijgave vraagt, moet u die stap uitvoeren voordat de betreffende inhoud wordt gepubliceerd. Een vertaling van een gebruiksaanwijzing vervangt de veiligheidsinformatie en officiële instructies van de fabrikant niet. Meld een vermoedelijke fout, zodat die kan worden beoordeeld en hersteld.

Het uitstapjesboekje kan naast echte locatiefoto's ook stockfoto's en digitaal gegenereerde fotorealistische sfeerbeelden bevatten. Een sfeerbeeld is bedoeld om het soort uitstapje te verbeelden en hoeft geen exacte weergave te zijn van de betreffende locatie, inrichting, personen of actuele situatie. Aan een sfeerbeeld kunnen geen concrete eigenschappen van de locatie worden ontleend. Rechten en bronvermeldingen bij materiaal van derden blijven van toepassing.

9. Gastberichten en bereikbaarheid

Een gastbericht verschijnt via de daarvoor beschikbare mogelijkheden in het uitstapjesboekje. Een gast moet het uitstapjesboekje kunnen openen om informatie te ontvangen. Het toevoegen aan een startscherm garandeert geen pushmelding of melding op een appicoon. Wij garanderen niet dat iedere gast ieder bericht leest.

Gebruik gastberichten niet als enige middel voor nood- of veiligheidscommunicatie. Bij een noodgeval gebruikt u de daarvoor aangewezen kanalen en hulpdiensten.

Vragen, wijzigingsverzoeken en storingsmeldingen kunt u sturen naar info@staytips.nl. Wij beoordelen die en nemen zo nodig contact met u op. Zonder afzonderlijke afspraak is geen permanent bereikbare helpdesk of vaste responstijd inbegrepen.

10. Onderhoud, fouten en klachten

StayTips onderhoudt en beveiligt de dienst. Onderhoud of storingen kunnen de beschikbaarheid tijdelijk beperken. Wij spannen ons in om verstoringen te beperken en informeren u bij werkzaamheden die merkbare gevolgen hebben, voor zover dat redelijkerwijs vooraf mogelijk is.

Meld een probleem zo concreet mogelijk via info@staytips.nl, met de betrokken accommodatie en wat u ziet. Wij onderzoeken de melding en bespreken herstel. Als nakoming nog mogelijk is, geeft u StayTips een redelijke gelegenheid om een tekortkoming te herstellen voordat u zich op ontbinding beroept, voor zover de wet dat verlangt.

StayTips is verantwoordelijk voor een toerekenbare tekortkoming volgens het toepasselijke recht. Deze voorwaarden bevatten geen algemene uitsluiting van aansprakelijkheid of vaste schadevergoeding. U en StayTips nemen redelijke maatregelen om schade te voorkomen of te beperken. Bij een omstandigheid die juridisch als overmacht geldt, gelden de wettelijke regels.

11. Einde van het abonnement

Na het einde van de overeengekomen periode kan het uitstapjesboekje worden gedeactiveerd. De QR code en oude link geven dan niet langer toegang tot een actief uitstapjesboekje. Download uw beschikbare facturen en bewaar eigen bronbestanden die u nodig hebt.

Wilt u uw eigen aangeleverde inhoud ontvangen? Vraag dit vóór het einde van de overeenkomst aan via info@staytips.nl. Wij bespreken welke beschikbare inhoud kan worden teruggegeven en in welk bruikbaar formaat. Dit geeft geen recht op een kopie van de software of op alle centrale StayTips-content.

Persoonsgegevens worden verwerkt en verwijderd volgens de privacyverklaring, de toepasselijke verwerkersafspraken en wettelijke bewaarplichten. Een beëindiging betekent niet dat facturen en andere wettelijk te bewaren administratie direct worden gewist.

12. Privacy en geschillen

De privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens StayTips verwerkt. Waar StayTips namens u persoonsgegevens verwerkt, gelden aanvullende verwerkersafspraken. Die afspraken zijn geen toestemming om gastgegevens voor eigen reclame te gebruiken.

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, voor zover dwingend recht niet anders bepaalt. Bij een geschil zoeken wij eerst samen naar een oplossing. Lukt dat niet, dan kan de zaak worden voorgelegd aan de volgens het toepasselijke recht bevoegde rechter. Dwingendrechtelijke bescherming wordt hiermee niet beperkt.

Algemene voorwaarden StayTips, versie 2026-11, vastgelegd op 2026-11-03. SHA-256: 9a5bf227ecdc78aef07ac44d700034719e3920e18cd6713ccfe78d44e581f170