De koffers zijn nog niet gepakt, maar uw gasten kijken al uit naar hun verblijf. Wat is er in de buurt te doen? Waar kunnen ze parkeren? En hoe laat kunnen ze aankomen? Een persoonlijk bericht vóór aankomst geeft rust en maakt de voorpret compleet.
Begin met een persoonlijk welkom
Een korte, vriendelijke introductie doet veel. Vertel dat u uitkijkt naar het verblijf en wijs uw gasten op de informatie die ze straks nodig hebben. Houd het overzichtelijk: een aankomsttijd, het adres en een link naar uw digitale uitstapjesboekje zijn een prettige start.
Geef inspiratie, geen huiswerk
U hoeft niet meteen alle mogelijkheden op te sommen. Kies een paar herkenbare voorbeelden: een wandeling, een museum voor een regenachtige middag of een fijne plek voor koffie. Zo kunnen gasten zelf ontdekken wat bij hen past.
Deel één herkenbare link
Neem de link naar uw persoonlijke welkomstpagina op in uw reserveringsbevestiging. Uw gasten hebben de informatie dan al bij de hand wanneer ze aankomen. In de accommodatie helpt dezelfde QR code hen snel terug naar het uitstapjesboekje.
Laat ruimte voor persoonlijk contact
Digitale informatie werkt het prettigst als duidelijk blijft bij wie gasten terechtkunnen. Sluit af met een uitnodiging om vragen te stellen. Het uitstapjesboekje helpt uw gasten op weg; uw gastvrijheid maakt het verblijf persoonlijk.
Zo helpt StayTips
StayTips brengt praktische accommodatieinformatie en uitstapjes in de omgeving samen op één plek. Het Hospitalityteam van StayTips verzorgt de uitstapjes en updates. U deelt de link of plaatst de QR code, zodat u meer tijd houdt voor uw gasten.